Énoncé de confidentialité

À quel moment le présent Énoncé de confidentialité prend-elle effet?
Christie Innomed inc. et ses affiliées (« Christie Innomed ») exerce ses activités dans le domaine du développement, de la distribution et du soutien technique d’équipements d’imagerie médicale novateurs, ainsi que de solutions logicielles visant à révolutionner la gestion des informations médicales. Notre clientèle est constituée d’organismes œuvrant dans le secteur des services de santé et de fournisseurs de soins médicaux. Nos services ne s’étendent pas à la prestation directe de soins aux patients.

Le présente Énoncé de confidentialité s’applique lorsque nous recueillons et traitons des renseignements personnels pour les utiliser dans le cadre de nos propres activités commerciales. Cela inclut les renseignements personnels recueillis lors de l’utilisation de ce site Web, de la vente et du soutien technique à nos clients, ainsi que dans le cadre de démarches de marketing envers nos clients potentiels, et d’autres activités commerciales décrites dans le présente Énoncé de confidentialité.

Nos clients sont responsables de la confidentialité des renseignements personnels de leurs propres clients. Ces premiers auront recueilli et traité les renseignements au cours de l’utilisation par ces derniers des produits et services que nous fournissons ou pour lesquels nous offrons du soutien technique. Les politiques de confidentialité de nos clients s’appliquent aux renseignements qu’ils recueillent et traitent en procédant à la distribution et au soutien technique d’équipements d’imagerie médicale et aux solutions logicielles.

Notre cadre de conformité et de responsabilités en matière de protection de la vie privée
Christie Innomed a désigné le Chef du contentieux comme Responsable de la protection de la vie privée, chargé de garantir le respect de la politique de protection des renseignements personnels en vigueur ainsi que de nos pratiques de confidentialité des informations personnelles. Le Responsable de la protection de la vie privée peut déléguer certaines responsabilités liées à la conformité à d’autres membres de notre équipe. Pour en savoir plus sur la manière de contacter le bureau de protection de la vie privée, veuillez consulter la section « Communiquer avec nous ».

Nous avons mis en place un cadre de protection des renseignements personnels que nous recueillons. Ce cadre englobe des politiques et des procédures conçues pour garantir notre conformité à le présente Énoncé de confidentialité. L’ensemble de ce dispositif exige que tous nos employés veillent à la confidentialité de tout renseignement personnel que nous traitons durant son cycle de vie. Ce cadre de protection de la confidentialité intègre des codes de conduite pour les employés, des obligations de signalement en cas de violation, des directives pour la conservation et la suppression des données, la formation des employés ainsi que des procédures pour traiter les plaintes et faciliter l’accès des individus à leurs renseignements personnels en accord avec le présente Énoncé de confidentialité.

Avis aux résidents du Québec
Si vous résidez au Québec et que nous recueillons des renseignements personnels vous concernant dans la province de Québec, ces renseignements seront divulgués ailleurs au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays où nous ou nos fournisseurs de services traitons vos renseignements.

Types de renseignements personnels que nous recueillons
Selon la raison pour laquelle vous interagissez avec nous, nous pourrions recueillir, utiliser, stocker et transférer différents types de renseignements personnels. En voici quelques exemples :

Coordonnées — nom complet et titre, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone.
Renseignements sur le profil professionnel (si vous êtes un client ou un fournisseur actuel ou potentiel) — votre poste au sein de votre organisme, vos champs d’intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
Renseignements sur le candidat à l’emploi (si vous postulez à un emploi chez nous) – renseignements que vous nous fournissez ou que nous recueillons par ailleurs lors de l’évaluation de votre admissibilité à un emploi, y compris votre formation et vos qualifications, votre historique professionnel et votre expérience, vos références et les informations issues des vérifications d’antécédents (y compris, dans certains cas, des antécédents criminels), la communication volontaire de renseignements concernant les données démographiques et le statut de handicap, les pièces d’identification gouvernementales et l’admissibilité à travailler, ainsi que d’autres informations que vous fournissez volontairement lors du processus d’embauche.
Détails des transactions — détails des produits et services que vous avez achetés auprès de nous au nom de votre organisme. Il peut s’agir de renseignements personnels relatifs au compte bancaire ou à la carte de paiement si vous êtes un propriétaire unique ou si vous achetez au nom de votre organisme.
Données techniques — adresse de protocole internet (IP), données de connexion, type et version du navigateur, paramètres du fuseau horaire et localisation, types et versions des plug-ins du navigateur, fournisseur d’accès à internet (FAI), pages de référence et de sortie, système d’exploitation et plateforme, horodatage et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.
Données d’utilisation — données sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos services basés sur le nuage, y compris les fonctionnalités ou les fonctions auxquelles vous accédez et les données de parcours.
Renseignements liés au marketing et à la communication — vos préférences quant à la réception de communications marketing de notre part et de la part de nos tiers, vos préférences en matière de communication, vos interactions avec nos publicités et nos bulletins d’information, votre participation à nos événements.
Enregistrements audiovisuels — enregistrements issus d’événements en direct ou virtuels ainsi que de réunions enregistrées.

Données agrégées et analyses de données
Nous procédons également à la collecte, à l’utilisation et au partage de données qui ont été agrégées ou converties sous une forme statistique, à quelque fin que ce soit. Ces données ne peuvent plus être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web.

Comment nous recueillons vos renseignements personnels
Nous recueillons des renseignements personnels de différentes manières. Certains de ces moyens de collecte peuvent ne pas s’appliquer à vous en fonction de la relation commerciale qui nous lie.

Interactions directes — lorsque vous accédez à notre page de contact, vous vous abonnez à notre matériel de marketing, vous nous envoyez des commentaires, vous répondez à des sondages ou vous postulez à un emploi.
Votre organisme, nos partenaires commerciaux et les événements commerciaux — les personnes au sein de l’organisme pour lequel vous travaillez, nos partenaires commerciaux, les organisateurs d’événements commerciaux et de conférences ainsi que d’autres tiers peuvent nous fournir des renseignements vous concernant pour que nous puissions communiquer avec vous, vous inscrire à nos services ou événements, ou vous fournir une formation ou du soutien technique.
Recruteurs, références et fournisseurs de services de vérification des antécédents — lorsqu’ils nous fournissent des renseignements sur les candidats à un poste au sein de notre compagnie.

Sources accessibles au public — sites Web publics et bases de données tels que LinkedIn, le registre des compagnies et des médias d’information, dans le but d’identifier des clients potentiels et de communiquer avec eux.
Technologies automatisées — données techniques et données d’utilisation lorsque vous utilisez nos sites Web concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Certains de ces renseignements sont recueillis à l’aide de témoins et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter la section sur les témoins pour plus de détails.
Entreprises de technologie publicitaire et fournisseurs d’analyses — données techniques provenant de fournisseurs de témoins tiers et de publicité en ligne qui nous aident à comprendre l’efficacité de notre site Web et de notre publicité numérique.

Pourquoi recueillons-nous vos renseignements personnels?
Nous recueillons vos renseignements personnels pour les activités et les objectifs suivants :

Activité ou objectif	Type de renseignements personnels
La communication avec vous au sujet de nos produits et services, que vous soyez un client potentiel ou actuel, ou un employé potentiel.	Coordonnées Renseignements sur le profil professionnel
La création d’enregistrements de nos interactions pour références ultérieures (voir la section Enregistrement des appels)	Enregistrements audiovisuels
L’inscription de votre organisme en tant que nouveau client et la prestation de services à votre organisme	Coordonnées Renseignements sur le profil professionnel
La facturation et le recouvrement	CoordonnéesDétails des transactionsInformations financières
L’évaluation de votre aptitude à occuper un emploi	Coordonnées Renseignements sur le candidat ou la candidate à l’emploi
L’exécution de notre contrat avec vous et la fourniture de nos produits et services (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance des systèmes, le soutien technique, les rapports et l’hébergement des données).	Coordonnées Renseignements sur le profil professionnel Données techniques Données d’utilisation
La suggestion de produits et services, ainsi que des fonctionnalités de ceux-ci qui pourraient vous intéresser et intéresser votre organisme.	Coordonnées Renseignements sur le profil professionnel Données techniques Données d’utilisation Renseignements liés au marketing et à la communication
L’analyse des données en vue d’améliorer notre site Web, nos produits et services, nos activités de marketing, les relations et les expériences client	Données techniques Données d’utilisation
L’offre d’un contenu pertinent et personnalisé sur le site Web, ainsi que des publicités, afin de mesurer ou de comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous proposons	Données techniques Données d’utilisation Renseignements liés au marketing et à la communication

Enregistrement des appels
Lors d’un appel téléphonique, d’une vidéoconférence ou d’une réunion avec vous, nous pouvons enregistrer et retranscrire ces appels. Nous vous informerons avant que l’enregistrement audiovisuel ne commence. Nous effectuons ces enregistrements d’appels à des fins de formation interne, d’analyse commerciale et pour vous fournir un compte rendu des démonstrations. La durée pendant laquelle nous conservons les enregistrements dépend de la nature de l’appel et des objectifs de l’enregistrement. Veuillez consulter la section sur la conservation des données.

Communications marketing
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer de l’information (par courriel, texto, appel téléphonique ou courrier) sur nos produits et services, y compris les nouvelles caractéristiques et fonctionnalités, offres et information sur nos partenaires commerciaux. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des communications marketing à tout moment en suivant les liens d’exclusion présents sur toute communication qui vous est envoyée ou en communiquant avec nous.

Témoins, profilage technologique et publicité en ligne
Nous utilisons des témoins sur notre site Web. Un témoin est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil (par exemple, un ordinateur, un téléphone intelligent ou autre appareil électronique) lorsque vous utilisez notre site Web. Les témoins et les technologies similaires nous aident à vous reconnaître, vous et votre appareil, et à stocker certains renseignements sur vos préférences ou vos actions passées. Nous vous demanderons votre consentement pour placer des témoins ou d’autres technologies similaires sur votre appareil, sauf s’ils sont essentiels pour nous permettre de vous fournir un service ou une fonction que vous avez demandé.

Lorsque les témoins sont utilisés à des fins de profilage, telles que l’analyse, le marketing ou la publicité, nous vous demanderons votre consentement. Vous pouvez retirer tout consentement à l’utilisation de témoins ou gérer vos préférences en matière de témoins en changeant les paramètres de votre navigateur ou en vous servant d’un gestionnaire de consentement aux témoins.

Certains des témoins sur notre site Web peuvent être fournis par des tiers tels que Google (analyse, publicité et diffusion de contenu). Ces témoins tiers peuvent nous aider à diffuser de la publicité sur d’autres sites ou à analyser l’utilisation de notre site ou les interactions avec nos publicités.

Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de contenu publicitaire personnalisé. Pour ce faire, veuillez consulter la page de retrait de l’Alliance de la publicité numérique du Canada, la page de retrait de la NAI et la page de retrait des choix publicitaires. Ces sites Web proposent des outils pour identifier les compagnies membres ayant placé des témoins sur votre navigateur et fournissent des mécanismes de refus. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir d’autres types de publicité.

Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour préserver les renseignements personnels de tout risque de perte ou de vol, ainsi que de prévenir tout accès, divulgation, communication, copie, utilisation ou modification non autorisés.

Les mesures de sécurité que nous et nos fournisseurs de services utilisons dépendent de la sensibilité des renseignements. Voici quelques exemples de la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels :

formation à la protection des renseignements personnels et à la sécurité des employés
accès restreint aux renseignements personnels aux seuls employés qui en ont besoin
mesures techniques telles que des connexions chiffrées, des mots de passe forts, l’authentification multifactorielle (lorsque cela est possible), des pare-feu et d’autres outils de sécurité technique.
mesures physiques telles que des lieux d’entreposage fermés à clé et un accès restreint à nos bureaux et autres lieux où des renseignements personnels sont stockés
vérification des antécédents des employés en fonction de la sensibilité des renseignements qu’ils sont amenés à traiter et des lois provinciales régissant le moment où nous pouvons procéder aux vérifications d’antécédents
engagement des prestataires de services qui traiteront vos renseignements personnels en notre nom à protéger ces derniers lorsqu’ils concluent un contrat avec nous

Vous avez une responsabilité partagée de maintenir la sécurité de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos sites Web et nos applications en ligne liées aux produits et services. Veuillez suivre les étapes suivantes pour protéger vos renseignements personnels :

installer les dernières mises à jour de sécurité et les logiciels antivirus sur votre appareil afin de prévenir les logiciels malveillants et les virus
utiliser la dernière version des navigateurs
changer régulièrement le mot de passe associé à votre compte
utiliser des mots de passe complexes pour verrouiller votre appareil et vos applications mobiles. Les mots de passe complexes comprennent des lettres majuscules, des chiffres et des symboles spéciaux
ne pas utiliser le même mot de passe pour plusieurs sites
ne pas partager votre mot de passe avec d’autres personnes

Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que cela paraisse raisonnablement nécessaire pour accomplir les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis, y compris afin de satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de rapport. Nous pouvons prolonger la durée de conservation de renseignements personnels pendant une période plus longue en cas de réclamation ou si nous estimons raisonnablement qu’un litige pourrait surgir en ce qui concerne notre relation avec vous.

Vous pouvez obtenir plus de détails concernant les périodes de conservation relatives aux différents aspects de renseignements personnels en communiquant avec nous.

Lieux de traitement des renseignements personnels
Notre préférence réside dans le stockage et l’utilisation de vos renseignements personnels au sein du territoire canadien. Cependant, cela n’est pas toujours possible. En effet, nos fournisseurs de services peuvent se trouver à l’extérieur du Canada ou être amenés à stocker et traiter des données en dehors de nos frontières. Dans cette situation, vos renseignements personnels pourraient être transférés vers d’autres pays.

Malgré l’utilisation de mesures de protection contractuelles lors du transfert de renseignements personnels vers d’autres pays et que nous prenions en compte les protections offertes par les lois de ces pays, nous ne pouvons pas garantir que vos renseignements personnels bénéficieront d’une protection équivalente lors de leur transfert. Dans certaines circonstances, vos renseignements personnels pourraient être accessibles en vertu des lois de ces autres pays, que ce soit par des organismes d’application de la loi étrangère, des organismes de réglementations ou d’autres autorités.

Vos droits légaux
Selon les lois qui vous sont applicables, vous pourriez bénéficier de certains droits en ce qui concerne vos renseignements personnels. Sous réserve de certaines exceptions, nous accordons aux individus les droits suivants :

accès — le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet
correction — le droit de nous demander de corriger toute erreur dans vos renseignements personnels
restriction en matière de traitement — le droit de nous demander de limiter le traitement de vos renseignements personnels, y compris, dans certains cas, le droit de nous demander de supprimer ces renseignements si nous n’en avons plus besoin

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez communiquer avec nous.

Communiquer avec nous
Vous pouvez communiquer avec notre bureau de la protection de la vie privée de la manière suivante :

Par la poste ou par un service de messagerie :
Christie Innomed
Bureau de la protection de la vie privée
516 rue Dufour
Saint-Eustache QC J7R 0C3

Par courriel priv@christieinnomed.com

Mise à jour du présent Énoncé de confidentialité
Nous maintenons notre politique de protection des renseignements personnels sous un examen régulier. Si nous modifions notre énoncé sur la protection des renseignements personnels de temps en temps, nous afficherons les mises à jour sur notre site Web. Nous pourrions également prendre des mesures raisonnables pour vous informer si de telles modifications affectent la manière dont vos renseignements personnels sont traités.